酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
大开杀戒:好评
在网上定的,真的很好,特别是有些小细节让人很意外,如一次性的刮胡刀,化妆棉,棉签,衣架,凉小东西的夹子,总之想得很周到,特别是软软的大枕头,老公说第一次在外面睡得这么舒服,很安静,特别谢谢,本来是要多住一晚,结果行程有变,取消了房间,很爽快的办理了退房,临走还送了一罐红茶,下次去还住那里,
让爱自由:好评
验到古城的气息,庭院装修的古色古香,非常满意,老板也很热情,免费给我们升级了房间,走的时候还给宝宝准备了不少水果,看来是很用心的经营客栈,给外出旅行的人提供了不少便利。
薄荷微凉:好评
位置好,古城都是不能进车的,最近的路口下车往里走就一两分钟,还有店员来热情迎接帮着提行李。进店感觉像到了家一样。看着丽江的蓝天白云,坐在雅致的小院里喝茶聊天,晒天阳,别有一番滋味,休闲自在,让人心情舒畅。房间也很好,很温馨。特别值得故地重游的客栈,赞。