据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
大开杀戒:好评
在网上定的,真的很好,特别是有些小细节让人很意外,如一次性的刮胡刀,化妆棉,棉签,衣架,凉小东西的夹子,总之想得很周到,特别是软软的大枕头,老公说第一次在外面睡得这么舒服,很安静,特别谢谢,本来是要多住一晚,结果行程有变,取消了房间,很爽快的办理了退房,临走还送了一罐红茶,下次去还住那里,
让爱自由:好评
验到古城的气息,庭院装修的古色古香,非常满意,老板也很热情,免费给我们升级了房间,走的时候还给宝宝准备了不少水果,看来是很用心的经营客栈,给外出旅行的人提供了不少便利。
薄荷微凉:好评
位置好,古城都是不能进车的,最近的路口下车往里走就一两分钟,还有店员来热情迎接帮着提行李。进店感觉像到了家一样。看着丽江的蓝天白云,坐在雅致的小院里喝茶聊天,晒天阳,别有一番滋味,休闲自在,让人心情舒畅。房间也很好,很温馨。特别值得故地重游的客栈,赞。