提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论大开杀戒：好评
在网上定的，真的很好，特别是有些小细节让人很意外，如一次性的刮胡刀，化妆棉，棉签，衣架，凉小东西的夹子，总之想得很周到，特别是软软的大枕头，老公说第一次在外面睡得这么舒服，很安静，特别谢谢，本来是要多住一晚，结果行程有变，取消了房间，很爽快的办理了退房，临走还送了一罐红茶，下次去还住那里，
让爱自由：好评
验到古城的气息，庭院装修的古色古香，非常满意，老板也很热情，免费给我们升级了房间，走的时候还给宝宝准备了不少水果，看来是很用心的经营客栈，给外出旅行的人提供了不少便利。
薄荷微凉：好评
位置好，古城都是不能进车的，最近的路口下车往里走就一两分钟，还有店员来热情迎接帮着提行李。进店感觉像到了家一样。看着丽江的蓝天白云，坐在雅致的小院里喝茶聊天，晒天阳，别有一番滋味，休闲自在，让人心情舒畅。房间也很好，很温馨。特别值得故地重游的客栈，赞。